Política de devoluciones

Política de Devoluciones

En MecanicaTop.com, queremos que compres con total confianza. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible y sencilla, asegurando que, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedas devolverla sin complicaciones.

Plazo de Devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin haber sido usado ni instalado.
• Conservar el embalaje original y todos sus accesorios, si los hubiera.
• No presentar daños o alteraciones que impidan su reventa.

Proceso de Devolución

1. Solicitar la devolución: Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente a [[email protected]] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Aprobación y envío: Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.
3. Revisión y reembolso: Tras recibir el producto y verificar su estado, procederemos al reembolso del importe total a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Costes de Devolución

• Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, equivocado, etc.), asumiremos todos los gastos de envío.
• Si la devolución es por otros motivos (cambio de opinión, incompatibilidad, etc.), el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

Productos No Reembolsables

Algunos productos no pueden devolverse por razones de seguridad o higiene, como líquidos, productos electrónicos abiertos o artículos personalizados.

Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre el proceso de devolución, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Queremos que tu experiencia en MecanicaTop.com sea 100% satisfactoria.